Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

Amariell respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels. Nous accordons une grande importance à votre confiance et prenons la protection de votre vie privée au sérieux lorsque nous traitons vos renseignements. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons, stockons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web, passez une commande, communiquez avec nous ou interagissez autrement avec Amariell.

Amariell est le responsable du traitement de vos renseignements personnels.

En utilisant notre site Web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

1. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous visitez le site Web d’Amariell, nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements sur votre appareil et votre utilisation du site Web, notamment :

adresse IP
type de navigateur
type d’appareil
système d’exploitation
fuseau horaire
témoins et technologies de suivi similaires installés sur votre appareil
pages consultées
produits consultés
temps passé sur les pages
sites Web référents, publicités ou termes de recherche
comportement de navigation et interactions sur le site

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous pouvons recueillir :

nom
adresse de facturation
adresse de livraison
adresse courriel
numéro de téléphone
détails de paiement
informations sur les commandes
détails des transactions

Lorsque vous communiquez avec nous, vous abonnez à nos courriels ou à nos SMS, soumettez un formulaire ou communiquez autrement avec nous, nous pouvons également recueillir :

messages au service à la clientèle
préférences d’abonnement aux courriels
préférences d’abonnement aux SMS
tout autre renseignement que vous choisissez de fournir

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements recueillis pour :

traiter et exécuter les commandes
organiser l’expédition et la livraison
envoyer des confirmations de commande, des informations de suivi et des messages liés au service
fournir une assistance à la clientèle
vérifier les transactions et prévenir la fraude, les abus, les rétrofacturations et les activités non autorisées
examiner et gérer les risques associés aux commandes
améliorer notre site Web, nos produits, nos services et l’expérience client
analyser le trafic sur le site Web, les performances de la boutique et le comportement des clients
personnaliser le contenu, les recommandations de produits et l’expérience sur le site Web
envoyer des courriels ou des messages marketing par SMS lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise autrement
respecter nos obligations légales et faire appliquer nos politiques, nos conditions et nos droits

Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels contre une compensation financière. Toutefois, nous pouvons partager certaines données avec des partenaires publicitaires et d’analyse afin d’améliorer nos services et nos activités marketing, dans la mesure permise par la loi.

3. Numéros de téléphone

Les numéros de téléphone peuvent être recueillis à des fins telles que :

mises à jour sur l’expédition et la livraison
communications liées aux commandes
service client
prévention de la fraude ou vérification des commandes

Les messages marketing par SMS ne sont envoyés que si vous y consentez explicitement lorsque la loi l’exige. Le fait de fournir un numéro de téléphone lors du paiement ne vous inscrit pas automatiquement aux communications marketing promotionnelles par SMS, sauf si vous y consentez séparément.

Vous pouvez vous désabonner des SMS de marketing à tout moment en répondant STOP, lorsque cette option est disponible.

4. Plateforme Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits et de traiter les transactions.

Vos données peuvent être stockées dans les systèmes, les bases de données et les applications générales de Shopify. Shopify stocke les données sur des serveurs sécurisés et utilise des mesures de sécurité commercialement raisonnables.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite les renseignements personnels, les clients peuvent également consulter les avis de confidentialité de Shopify.

5. Paiements

Les renseignements de paiement sont traités de manière sécurisée par l’intermédiaire de processeurs et de passerelles de paiement tiers. Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes de crédit ni les renseignements complets des cartes de paiement sur nos propres serveurs.

Les fournisseurs de paiement peuvent recueillir et traiter vos renseignements conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations légales.

6. Services tiers

Nous pouvons partager des renseignements personnels avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment :

les processeurs de paiement
les transporteurs
les partenaires de traitement des commandes
les fournisseurs de services de prévention de la fraude et de gestion des risques
les fournisseurs d’analyses
les plateformes de marketing et de publicité
les outils de service à la clientèle
les fournisseurs de services de courriel et de SMS
les fournisseurs d’hébergement de sites Web et de services de commerce électronique

Ces prestataires de services ne reçoivent que les renseignements raisonnablement nécessaires à l’exécution de leurs services pour nous, sous réserve de leurs propres obligations légales et contractuelles.

Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque cela est nécessaire pour :

respecter les lois, les règlements, les citations à comparaître ou les demandes légales
protéger nos droits, notre entreprise, nos clients ou nos biens
enquêter sur les fraudes, les abus, les rétrofacturations, les violations de politiques ou les problèmes de sécurité
faire respecter nos conditions d’utilisation ou d’autres politiques

7. Transferts internationaux de données

Comme nous exerçons nos activités en ligne et faisons appel à des prestataires de services dans plusieurs pays, vos renseignements personnels peuvent être transférés vers des territoires situés à l’extérieur de votre pays de résidence, y être stockés ou y être traités, notamment aux États-Unis.

En utilisant notre site Web ou en nous fournissant vos renseignements, vous reconnaissez que ceux-ci peuvent être transférés à l’international.

Nous prenons des mesures raisonnables pour veiller à ce que les renseignements personnels soient traités de manière sécurisée et conformément aux lois applicables.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des pixels, des balises et des technologies similaires pour :

garder votre panier actif
mémoriser les préférences
reconnaître les visiteurs qui reviennent
améliorer le fonctionnement du site Web
analyser le trafic et les performances
mesurer l’efficacité de la publicité
personnaliser la publicité et le contenu
détecter les fraudes et les utilisations abusives du site

Lorsque la loi l’exige, nous demanderons votre consentement avant d’utiliser certains témoins non essentiels.

Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Leur désactivation peut affecter le fonctionnement du site et certaines de ses fonctionnalités.

9. Publicité et analyse

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse et de publicité tels que :

Meta Pixel
Google Analytics
les outils d’analyse de Shopify
d’autres technologies publicitaires ou de reciblage

Ces outils nous aident à comprendre le comportement des clients, à mesurer l’efficacité des publicités, à améliorer notre marketing et à mieux servir les visiteurs.

Ces technologies peuvent recueillir des données de navigation, des données sur votre appareil et des renseignements sur vos interactions avec notre site Web et nos publicités. Elles peuvent également servir à diffuser des publicités pertinentes en fonction de vos interactions avec notre site Web et d’autres plateformes.

Vous pouvez parfois désactiver certaines publicités ciblées à l’aide des paramètres de votre navigateur, de votre appareil ou de vos témoins, ou des préférences publicitaires propres à certaines plateformes.

10. Marketing par courriel et SMS

Si vous vous abonnez ou donnez autrement votre consentement lorsque la loi l’exige, nous pouvons vous envoyer :

courriels promotionnels
mises à jour sur les produits
offres spéciales
rappels
rappels liés au panier ou à la navigation, lorsque cela est autorisé
SMS marketing

Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans le courriel.

Vous pouvez vous désabonner des SMS marketing en répondant « STOP », lorsque cette option est offerte.

Même si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des communications non commerciales liées à vos commandes, à l’activité de votre compte, à vos demandes d’assistance ou à d’autres opérations.

11. Vos droits en matière de protection de la vie privée

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez disposer de droits en matière de protection de la vie privée concernant vos renseignements personnels, sous réserve des limites légales et des exigences de vérification.

Résidents de la Californie
Si vous résidez en Californie, vous pourriez bénéficier de droits en vertu des lois californiennes applicables sur la protection de la vie privée, notamment le droit de demander :

l’accès à certains renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet
la suppression de certains renseignements personnels
la rectification de renseignements personnels inexacts
des renseignements sur les catégories de renseignements personnels recueillis, divulgués ou partagés
des renseignements sur certains tiers auxquels des données ont été divulguées

Résidents de l’Union européenne et du Royaume-Uni
Si vous résidez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous pourriez bénéficier de droits en vertu des lois applicables sur la protection des données, notamment le droit de :

accéder à vos données personnelles
demander la rectification de données inexactes
demander la suppression de vos données personnelles
vous opposer à certains traitements
demander la limitation du traitement
demander la portabilité des données
retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

Résidents du Canada et d’Australie
Si vous résidez au Canada ou en Australie, vous pourriez avoir le droit de demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur rectification, conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Pour exercer les droits qui vous sont accordés en matière de confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

12. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour :

honorer les commandes
fournir une assistance à la clientèle
conserver les dossiers commerciaux et fiscaux
respecter les obligations légales
enquêter sur les litiges, les fraudes, les rétrofacturations ou les abus
faire respecter nos ententes et nos politiques

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus raisonnablement nécessaires, nous pouvons les supprimer, les anonymiser ou les conserver de manière sécurisée, dans la mesure où la loi le permet ou l’exige.

13. Sécurité

Nous prenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute modification, divulgation ou destruction.

Bien qu’aucun système ne soit entièrement sécurisé, nous prenons des mesures rigoureuses pour protéger vos informations.

Les clients sont également responsables de protéger leurs propres appareils, mots de passe et informations d’accès à leur compte.

14. Confidentialité des enfants

Ce site web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment directement de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans.

Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’un enfant en violation de la loi applicable, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.

15. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, des applications ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou des politiques de sites web ou de services tiers.

Les clients devraient consulter les politiques de confidentialité des services tiers avant de leur communiquer des renseignements personnels.

16. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des changements apportés à nos pratiques, à nos services, aux exigences légales ou à nos activités.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date d’entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le site web après la publication de modifications, cela signifie que vous acceptez la Politique de confidentialité révisée.

17. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou souhaitez soumettre une demande relative à la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Amariell
P.O. Box 693
Reedley, CA 93654
États-Unis

Courriel : support@amariell.com

Remarque : cette adresse postale est réservée à la correspondance officielle. Ce n’est pas un centre de retour. Si un retour est approuvé, nous vous communiquerons la bonne adresse de retour et les instructions à suivre.

18. Consentement

En utilisant ce site web, en soumettant vos informations ou en effectuant un achat auprès d’Amariell, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au partage de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.