Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : avril 2026

Amariell respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. Nous valorisons votre confiance et prenons la confidentialité au sérieux lors du traitement de vos données. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site, passez une commande, nous contactez ou interagissez autrement avec Amariell.

Amariell est le responsable du traitement de vos informations personnelles.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez le site Amariell, nous pouvons automatiquement collecter certaines informations sur votre appareil et votre utilisation du site, notamment :

  • adresse IP
  • type de navigateur
  • type d'appareil
  • système d'exploitation
  • fuseau horaire
  • cookies et technologies de suivi similaires installés sur votre appareil
  • pages consultées
  • produits consultés
  • temps passé sur les pages
  • sites référents, publicités ou termes de recherche
  • comportement de navigation et interactions sur le site

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'en faire un, nous pouvons collecter :

  • nom
  • adresse de facturation
  • adresse de livraison
  • adresse email
  • numéro de téléphone
  • détails de paiement
  • informations sur la commande
  • détails de la transaction

Lorsque vous nous contactez, vous inscrivez à des emails ou SMS, soumettez un formulaire ou communiquez autrement avec nous, nous pouvons également collecter :

  • messages de support client
  • préférences d'abonnement email
  • préférences d'abonnement SMS
  • toute autre information que vous choisissez de fournir

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

  • traiter et exécuter les commandes
  • organiser l'expédition et la livraison
  • envoyer des confirmations de commande, des suivis et des messages liés au service
  • fournir un support client
  • vérifier les transactions et prévenir la fraude, les abus, les rétrofacturations et les activités non autorisées
  • examiner et gérer les risques liés aux commandes
  • améliorer notre site web, nos produits, services et l'expérience client
  • analyser le trafic du site, la performance du magasin et le comportement des clients
  • personnaliser le contenu, les recommandations de produits et les expériences sur le site web
  • envoyer des emails ou SMS marketing lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet
  • respecter les obligations légales et faire appliquer nos politiques, conditions et droits

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles contre rémunération. Cependant, nous pouvons partager certaines données avec des partenaires publicitaires et analytiques pour améliorer nos services et notre marketing, dans le respect de la loi.

3. Numéros de téléphone

Les numéros de téléphone peuvent être collectés pour des finalités incluant :

  • mises à jour sur l'expédition et la livraison
  • communication liée à la commande
  • service client
  • prévention de la fraude ou vérification de commande

Les messages marketing par SMS ne sont envoyés que lorsque vous y consentez explicitement là où la loi l'exige. Fournir un numéro de téléphone lors du paiement ne vous inscrit pas automatiquement aux SMS promotionnels, sauf si vous y consentez séparément.

Vous pouvez vous désabonner des messages marketing par SMS à tout moment en répondant STOP lorsque cette option est disponible.

4. Plateforme Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce qui nous permet de vendre nos produits et de traiter les transactions.

Vos données peuvent être stockées via les systèmes, bases de données et applications générales de Shopify. Shopify stocke les données sur des serveurs sécurisés et utilise des mesures de sécurité commercialement raisonnables.

Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify gère les informations personnelles, les clients peuvent également consulter les propres divulgations de confidentialité de Shopify.

5. Paiements

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée via des processeurs de paiement tiers et des passerelles de paiement. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte de crédit ni les détails complets des cartes de paiement sur nos propres serveurs.

Les prestataires de paiement peuvent collecter et traiter vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations légales.

6. Services tiers

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers de confiance qui nous aident à gérer notre activité, notamment :

  • processeurs de paiement
  • transporteurs
  • partenaires de traitement des commandes
  • fournisseurs de prévention de la fraude et de gestion des risques
  • fournisseurs d'analyses
  • plateformes de marketing et publicité
  • outils de support client
  • prestataires de services email et SMS
  • hébergement de site web et prestataires de services e-commerce

Ces prestataires de services reçoivent uniquement les informations raisonnablement nécessaires pour effectuer leurs services pour nous, sous réserve de leurs propres obligations légales et contractuelles.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque cela est nécessaire pour :

  • se conformer à la loi, à une réglementation, à une assignation ou à une demande légale
  • protéger nos droits, notre entreprise, nos clients ou nos biens
  • enquêter sur la fraude, les abus, les rétrofacturations, les violations de politique ou les problèmes de sécurité
  • faire respecter nos Conditions d'utilisation ou autres politiques

7. Transferts internationaux de données

Parce que nous opérons en ligne et utilisons des prestataires de services dans plusieurs pays, vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des juridictions en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis.

En utilisant notre site web ou en fournissant vos informations, vous reconnaissez que vos données peuvent être transférées à l'international.

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les informations personnelles sont traitées de manière sécurisée et conformément à la législation applicable.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, pixels, balises et technologies similaires pour :

  • garder votre panier actif
  • mémoriser les préférences
  • reconnaître les visiteurs récurrents
  • améliorer les fonctionnalités du site web
  • analyser le trafic et les performances
  • mesurer l'efficacité de la publicité
  • personnaliser la publicité et le contenu
  • aider à détecter la fraude et les abus sur le site

Lorsque la loi l'exige, nous demanderons votre consentement avant d'utiliser certains cookies non essentiels.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site et certaines fonctionnalités du site web.

9. Publicité et analyse

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse et de publicité tels que :

  • Meta Pixel
  • Google Analytics
  • Outils d'analyse Shopify
  • autres technologies publicitaires ou de reciblage

Ces outils nous aident à comprendre le comportement des clients, mesurer l'efficacité publicitaire, améliorer notre marketing et mieux servir les visiteurs.

Ces technologies peuvent collecter des données de navigation, des données d'appareil et des interactions avec notre site web et nos publicités. Elles peuvent également être utilisées pour diffuser des publicités pertinentes basées sur vos interactions avec notre site et d'autres plateformes.

Vous pouvez être en mesure de refuser certains publicités ciblées via les contrôles du navigateur, les paramètres de l'appareil, les paramètres des cookies ou les préférences publicitaires spécifiques à la plateforme.

10. Marketing par e-mail et SMS

Si vous vous abonnez ou donnez votre consentement lorsque la loi l'exige, nous pouvons envoyer :

  • e-mails promotionnels
  • mises à jour de produits
  • offres spéciales
  • rappels
  • rappels liés au panier ou à la navigation lorsque cela est autorisé
  • Messages SMS marketing

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans l'e-mail.

Vous pouvez vous désabonner des SMS marketing en répondant "STOP" lorsque cette option est disponible.

Même si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pouvons toujours envoyer des communications non marketing liées à vos commandes, à l'activité de votre compte, aux demandes de support ou à d'autres questions transactionnelles.

11. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre localisation, vous pouvez avoir des droits en matière de confidentialité concernant vos informations personnelles, sous réserve de limitations légales et d'exigences de vérification.

Résidents de Californie
Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez avoir des droits en vertu des lois californiennes sur la confidentialité, y compris le droit de demander :

  • accès à certaines informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet
  • suppression de certaines informations personnelles
  • correction des informations personnelles inexactes
  • informations sur les catégories de données personnelles collectées, divulguées ou partagées
  • informations sur certains tiers avec lesquels les données ont été divulguées

Résidents de l'Union européenne et du Royaume-Uni
Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous pouvez avoir des droits en vertu des lois applicables sur la protection des données, y compris le droit de :

  • accéder à vos données personnelles
  • demander la correction des données inexactes
  • demander la suppression des données personnelles
  • s'opposer à certains traitements
  • demander la limitation du traitement
  • demander la portabilité des données
  • retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement

Résidents du Canada et de l'Australie
Si vous êtes situé au Canada ou en Australie, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès ou la correction de vos informations personnelles conformément aux lois sur la confidentialité applicables.

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

12. Conservation des Données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour :

  • exécuter les commandes
  • fournir un support client
  • conserver les dossiers commerciaux et fiscaux
  • respecter les obligations légales
  • enquêter sur les litiges, fraudes, rétrofacturations ou abus
  • faire respecter nos accords et politiques

Lorsque les informations personnelles ne sont plus raisonnablement nécessaires, nous pouvons les supprimer, les anonymiser ou les stocker en toute sécurité comme permis ou requis par la loi.

13. Sécurité

Nous prenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Bien qu'aucun système ne soit totalement sécurisé, nous prenons des mesures strictes pour protéger vos informations.

Les clients sont également responsables de la protection de leurs propres appareils, mots de passe et informations d'accès au compte.

14. Confidentialité des Enfants

Ce site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Si nous prenons conscience que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant en violation de la loi applicable, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.

15. Liens vers des Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web, applications ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou des politiques de ces sites ou services tiers.

Les clients doivent consulter les politiques de confidentialité des services tiers avant de leur fournir des informations personnelles.

16. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, services, exigences légales ou opérations commerciales.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur mise à jour. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications constitue une acceptation de la Politique de Confidentialité révisée.

17. Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez soumettre une demande liée à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Amariell
Boîte postale 693
Reedley, CA 93654
États-Unis

Email : support@amariell.com

Remarque : Cette adresse postale est uniquement destinée à la correspondance officielle. Ce n'est pas un centre de retour. Si un retour est approuvé, nous fournirons l'adresse de retour correcte et les instructions.

18. Consentement

En utilisant ce site web, en soumettant vos informations ou en effectuant un achat chez Amariell, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos informations comme décrit dans cette Politique de Confidentialité.