Bestellingen worden meestal binnen 2-3 werkdagen verwerkt. Na verwerking variëren de verzendtijden afhankelijk van de bestemming en de verzendmethode. Geschatte levertijden zijn bij benadering en niet gegarandeerd. We bieden ook gratis verzending aan voor in aanmerking komende bestellingen boven de $50 USD. Gratis verzending gebruikt de standaard verzendtijd voor de bestemming.

Ja. We gebruiken beveiligde betalingsverwerking en encryptietechnologie om uw persoonlijke en betalingsgegevens te beschermen. Alle transacties worden verwerkt via vertrouwde betalingsaanbieders.

Als uw bestelling beschadigd, defect of onjuist aankomt, neem dan zo snel mogelijk en binnen 30 dagen na levering contact met ons op met uw ordernummer en duidelijke foto’s of video’s van het artikel, de verpakking en het verzendlabel. Na beoordeling bepalen we de juiste oplossing.

We willen dat je blij bent met je bestelling. Als er een probleem is met je artikel, neem dan contact met ons op en we doen ons best om te helpen. Retouren en ruilingen worden per geval beoordeeld en moeten worden goedgekeurd door ons ondersteuningsteam voordat ze worden teruggestuurd. Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij wij bevestigen dat het artikel defect, beschadigd of verkeerd is.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat trackingupdates zichtbaar zijn, omdat vervoerders tijd nodig hebben om pakketten te scannen en bij te werken.