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Tailles de bijoux
La taille des bagues, la longueur des chaînes, les mesures des bracelets et les informations sur l'ajustement réglable sont indiquées dans les détails du produit ci-dessus. Contactez-nous avant de commander si vous avez besoin d'aide pour choisir la bonne taille.
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Les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrables. La livraison standard prend généralement de 7 à 12 jours ouvrables. La livraison est gratuite pour les commandes de 50 $ et plus. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
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